FCA最新数据:2017年下半年金融服务投诉上升至376万起

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据英国金融行为监管局(FCA)最新公布数据,2017年下半年FCA总计收到376万起投诉,较上半年增加427032起。支付保护保险(PPI)投诉数量增加40%,达到155万起,刷新PPI投诉数量四年新高。

2018年1月,PPI投诉赔偿达到4.158亿英镑,创2016年3月以来新高。自2011年1月起,PPI投诉累计赔付300亿英镑。

FCA战略与竞争执行总裁Christopher Woolard表示:“通过为PPI投诉设定了截止日期,我们鼓励希望投诉的客户尽快投诉。我们将继续对所有公司实施监督。自从PPI被单独提出,收到的投诉数量基本持稳。公司应该竭尽所能减少投诉,确保公平对待所有客户。”

除PPI以外的投诉数量为221万起,较上半年减少13000起。

除PPI外,投诉最多的产品是活期账户,有509047起。其次是信用卡,有314586起。(汇讯网www.FXShell.com)■

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