2018年加拿大OBSI登记的案件数量增长5%

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加拿大银行服务和投资监察专员(OBSI)发布了最新的通讯,为2018财年的工作发表了一些观点。

在2018年,OBSI登记的开放案件增加了5%,从2017年的721例增加到2018年的760例。投资投诉从2017年的351例减少到2018年的345例。银行案件延续了多年的趋势,从2017年的370起增至2018年的415起,同比增长12%。

与2017年相比,除了不完全、不准确的披露外,2018年所有类别的顶级投资问题都有所减少,减少了17%。与2017年相比,与保证金和杠杆率相关的案件减少了39%。

尽管开放案件数量减少了6%,安大略省仍然是投诉数量最多的省份。西部省份的开放案件数量增加了19%。魁北克省和大西洋省的案件数量的增长相对较平缓。国际案件从2017年的10起上升到2018年的23起。

在8月份发布的一份公告中,OBSI警告说,二元期权存在系统性风险。

OBSI表示,他们收到了很多使用信用卡购买二元期权的投资者的投诉权。这些投资者后来对与这些交易有关的信用卡收费提出异议。他们认为,由于他们没有收到承诺的服务(例如撤回投资资本的能力),银行应该允许退款或撤回费用。OBSI发现,所涉及的银行拒绝退款请求没有错,他们遵循了正常的退款政策和程序。

OBSI澄清了它如何处理信用卡退款案件。2018年与2017年相比,OBSI收到的与退款相关的问题增加了46%。

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