英国2021年第二季度欺诈投诉激增

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2021年第二季度,英国金融监察员服务处(FOS)收到了大量投诉。在此期间,新投诉总数达40443宗,较去年同期上升30%。

据报告,授权欺诈的案件总数出现了惊人的增长。2021年第二季度,FOS共收到近2200份涉及授权的欺诈投诉。在维持率方面,这一数字达到65%,比2020年同期的62%有所提高。

在授权欺诈中,骗子冒充真实的企业、个人,并欺骗他人。FOS强调了在作出投资决定之前进行尽职调查的重要性。

“在2021/22年第二季度的案例工作中,我们继续看到大量关于欺诈和诈骗的投诉,与2020/21年第二季度相比增加了30%。我们收到的许多关于欺诈的投诉都与所谓的“授权”欺诈有关,即个人或企业被骗将钱寄给伪装成真实账户持有人的骗子。在第二季度,我们收到了大约2200起关于授权欺诈的投诉,我们支持了大约四分之三的消费者。”

FOS概述了与新冠肺炎大流行直接相关的产品投诉的急剧下降。最近一个季度,有关反弹贷款计划和保险的投诉大幅减少。然而,收到了大量关于经常帐户的投诉。

“第二季度,我们继续看到与大流行直接相关的产品投诉数量下降。例如,与2020/21第二季度(2561宗)相比,2021/22第二季度关于旅行保险的新投诉数量下降了84%(397宗)。本季度对反弹贷款计划(BBLS)的投诉进一步减少,特别是与银行有关政府支持贷款的贷款决定的投诉数量,在大流行的早期阶段,这种投诉数量要高得多,”FOS补充说。

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