报告: 客户对Coinbase的投诉呈上升趋势

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一份新的报告揭示了客户对美国加密货币公司的投诉状况。根据美国消费者金融保护局的数据(该机构负责处理消费者对企业的投诉),加密货币交易所Coinbase今年收到的批评数最多。

Coinbase2017年截至目前总共收到288宗投诉, 与2016年7宗投诉相比,呈大幅上升趋势。

Coinbase对此尚未作出评论,但该公司已经承诺将进行新的一轮融资来改善其不尽人意的客户服务。

Coinbase公司的一名代表表示:“在过去的六个月,Coinbase和GDAX实现前所未有的增长。因此,我们的系统负荷已经到达极限, 这导致了客户体验不佳。”

不过,Coinbase并非唯一一家收到投诉的公司。在线学生贷款市场LendEDU的数据显示,消费者金融保护局已经收到277宗针对其他加密货币公司的投诉,预计今年年底这一数字将会超过400。

总体而言,最新数据表明加密货币公司面临的挑战日益增加。今年随着比特币价格不断创造历史新高,加密货币市场的热度持续上升。

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