【特别策划】MT5好用吗?我们帮你问了瑞讯银行

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2016年,迈达克软件公司积极更新MT5交易平台,从新增锁仓、对冲期权、股票交易功能,到推出网页版MT5,增加MT5流动性供应商等等,迈达克都在向市场释放着强烈的“取而代之”信号。据统计,目前迈达克已拥有超过60家的MT5客户群,其中已有部分主流外汇经纪商加入。

虽然迈达克的卖力推广并没有让市场迅速地接纳MT5,但这个已获芝加哥商业交易所等十家交易所认证,且客户量日趋增多,羽翼早已丰满的交易平台——MT5,已经将我们推到了MT4发展的拐点。MT4,这个已服役长达11年,更新上千次的老朋友像是当年微软的XP系统,虽然深受喜爱,但被取代或许仅是时间和习惯问题,因为MT5已经具备了替代及超越它的所有硬件条件。

汇讯网FXShell现对4家知名外汇经纪商进行MT5使用情况调查,以期从客户及券商的角度呈现反馈。除此之外,我们还将采访资深的MT4技术服务人士,带大家从技术角度深度认识MT5与MT4。此篇为开篇,下面是来自外汇经纪商瑞讯银行的反馈:

瑞讯银行Swissquote

 


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Q:贵公司具体何时提供MT5交易平台?目前是多平台提供还是单一平台? 

A:瑞讯银行在2013年1月17日推出MT5交易平台。瑞讯银行有四个交易平台让客户进行外汇交易,除了MT4和MT5平台以外,我们有提供自家研发的平台,“高级交易员平台”以及银行的交易平台「FX BOOK」。 

Q:选择MT5平台的客户量是多少,占比大概是多少?

A:在瑞讯银行选择MT5平台的国内客人目前只是占少部分,占亚洲区的客户人数只有不到1%。 

Q:选择MT5平台的客户倾向于新客户还是老客户。中外客户在选择MT5上有无不同表现。 

A:我们会认为选择MT5的客户大多是新的客户,这是由于老客户很多已习惯MT4的交易平台,他们可能已在瑞讯交易了一段时间,或者在别的交易商一直使用MT4平台,所以当他们在瑞讯进行交易时,一般会倾向继续选择MT4平台。由于MT4和MT5平台之前最大的分别是在于「锁仓」的功能上,因此客人的交易表现不会因为不同的交易平台而有太明显的不同。 

Q:贵公司在MT5使用上,对客户有无专业指导,介绍下贵公司的MT5技术支持服务更新情况。

A:瑞讯银行有专业的客服团队,客户可以通过直接渠道向我们提出查询。对于我们新加入的MT5平台「锁仓」功能,早前瑞讯银行交易部主管Ryan Nettles接受传媒采访时向外宣布MT5平台新增的锁仓功能以及投资者可以如何利用锁仓功能减低投资成本。市场部也通过新闻发布在各大媒体转载相关的报导,让所有客户都知道瑞讯银行MT5平台的最新情况。

Q:MT5客户使用反馈如何,使用障碍有哪些,客户在使用过程中被帮助的频率高吗?

A:我们并没有实际统计客人在操作平台上遇到什么问题,但一般的查询都是针对平台登入、如何下单或者设置挂单等基本的问题。这些问题客户一般在使用模拟帐户时已向客服提出,当他们正式交易时就很少遇到太大的问题。

Q:客户大概需要多长时间从熟悉到正常操作MT5

A:一般来说,如果客户之前从来没有进行网上交易的话,可能需要比较长的时间了解平台的运作,有些客人可能要一到两个月的时间。虽然这个时间不只是针对使用MT5的客人,但相信对使用MT5的新客户来说,大概都需要这个时间来熟悉平台的操作。

Q:在销售过程中,是给客户充分的选择,还是会有倾向的为客户推荐MT5

A:除了瑞讯银行的「FX BOOK」平台以外,客户在开立帐户时都可以自由的选择交易平台,瑞讯银行并不会建议客人选择哪一个平台,因为我们相信客户需要按自己对平台的了解来选择合适的平台,不然只会提高交易时的风险。

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