“豪”视角 培训外汇代理能带来什么?—对话ADS达汇大中华区发展总监Matt

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ADS达汇成立于2011年,总部位于中东阿布扎比,为机构和私人投资者提供外汇、黄金和商品交易解决方案,是中东交易量最大的经纪商。2013年12月创建区域性办事处达汇证券香港有限公司,它是ADS达汇在阿布扎比之外最大的海外分支。

以下是汇讯网对阿布扎比证券大中华区业务发展总监Matt的采访:

“我认为监管很重要,但资金实力更重要。”

汇讯网:我们熟悉“中东土豪”这个称谓,但对贵公司还不甚了解,请先简单介绍下她吧

Matt:ADS达汇是中东阿布扎比证券在中国的零售品牌,集团旗下分公司分别拥有阿联酋央行、英国FCA和香港SFC的牌照,是中东交易量最大的经纪商,一个月的交易量逾1000亿美元。

我们在2011-2014年主要发展机构业务。2014年9月份正式进入中国市场做零售外汇业务。

汇讯网:ADS达汇在拓展业务方面怎样定位呢?

Matt:我们倾向代理,通过代理去发展会比直客更快,短短两年时间,我们拥有了排名较前的客户量和交易规模,目前中国区的外汇零售业务占总体外汇零售业务的三分之一。

汇讯网:如果大陆的客户做外汇,将会开在哪家公司名下?

Matt:大陆客户直接在总公司下面完成开户,阿布扎比证券受阿联酋央行监管。我们是一家立足中东的公司,旗下业务涵盖在线交易、全球市场、投资银行和财富管理服务等四大业务,因此我们希望发展成一家综合性的投资公司,拿阿联酋央行的监管将有利于我们各项业务的发展。

汇讯网:大家都很关心外汇经纪商的监管状态,请介绍下阿联酋央行的监管情况。

Matt:关于监管,我认为大家应该清楚,监管虽然很重要,但公司资金实力更重要。因为资金实力雄厚的公司倒闭的风险很小,在遇到问题时,不会出现不返还客户资金的情况。

我们接受的是央行级别的严格监管,亚洲客户的资金都独立存放在阿布扎比证券名下开立的香港汇丰银行客户账户,并会定期做账目审查。

阿布扎比证券在2011年成立的时候有4亿美金的现金支持,股东实力很强。我们位于伦敦的分公司持有英国FCA的牌照,目前暂只针对欧洲的客户。我们期望在未来半年的时间,让客户自己选择是在阿联酋央行监管下开户还是在FCA的监管下。

汇讯网:目前达汇香港的外汇业务发展如何?

Matt:香港的杠杆比例只有20倍,并且香港的客户更倾向于做股票,所以我们在香港设立办事处,除了发展外汇业务,也希望发展其他业务。我们香港办事处已经持有证监会的第一、二、三类牌照,并允许为股票、期货及杠杆式外汇合约买卖的金融中介经纪商。 

“我们非常重视代理,希望通过培训代理,把整个行业的专业度提上来。”

汇讯网:在集团实力的支撑下,将针对中国客户提供怎样特别的服务?

Matt:我们主要针对代理,非常重视代理,也很愿意帮助代理举办活动。我们在9月底,会举办一个代理员工培训,也称小白培训,我们的工作人员会帮助代理员工系统地了解外汇行业知识。

有些代理的外汇专业知识不足,我们希望代理能够给客户更加到位的服务。ADS达汇的目标是,通过培训把整个行业提升到很专业的程度,让代理在发展客户的时候,可以给客户正确的资讯和建议,让客户真正了解外汇投资,而不是仅限于模拟账户上的经验,不了解怎么交易,为什么会亏损。

汇讯网:除了资本实力和培训代理优势,ADS达汇与其他同行相比还有哪些特别之处

Matt:技术方面,虽然我们也提供MT4交易平台,但我们拥有自己的内部平台OREX,这个平台可以实现真正的ECN,客户之间是可以直接做对接,成交速度更快。所以除了银行报价外,加上ADS的内部ECN,使得ADS能够为客户提供独特的流动性。我们计划将ADS MT4的流量放入OREX平台的报价系统,让零售客户能够享受机构客户的流动性。

我们的代理后台和客户后台服务做得很好,在各个办事处都拥有一个24小时的技术服务团队,可以保证交易的流畅与稳定。另外,我们拥有自己的 MT4桥,而不是使用第三方,这样也可以让客户了解到,我们的专业度是全方位的。

团队方面,达汇请对了人,汇聚了在外汇行业内拥有大平台工作经验,且资历很深的员工,这样公司在定位和执行上都可以很快进入好状态。 

汇讯网:谈完优势,我们来谈谈挑战,认为接下来ADS达汇面临挑战是什么?

Matt:最近两三年进入中国的平台越来越多,竞争越来越激烈。大家给代理的返佣也越来越高,或者是给代理更多的支持费用。

我们希望的代理是,真的能够给客户提供额外服务,真的对市场是关心的,而不是帮客户炒单炒到爆仓的那种。ADS达汇目前面临的挑战是在很多平台给高返佣的情况下,如何找到真正投资的客户。

不太爱说话的销售

汇讯网:之前在一家知名外汇平台多年销售,可否与我们分享一下您的销售之道。

Matt:我是一个不爱讲话的销售,我做销售的特点是,先把客户所有想了解的东西,自己百分之百的了解,然后见到客户时抓住重点,以最快的速度提供给他们。

我做销售的技巧就是,尽量了解自己所要销售的东西,从基本层面专业层面。 

汇讯网:下一个办事处会设在上海吗?

Matt:很可能,但之前我们会先考虑好定位。在未来半年会先从开设一个培训中心,为代理也为客户提供一个提升行业知识和投资素养的地方。我们特别重视代理,也希望藉此提升代理水平,从而提升行业专业度。

汇讯网:近期贵公司宣布正式推出针对机构客户的PoP服务,进入中国市场后的业务重点是什么?更倾向于拓展机构客户还是散户?

Matt:机构和零售都很重视。

推出POP业务的背景是,外汇主经纪商FXPB行业的要求越来越高,银行推出的FXPB让整个外汇行业的成本提高了,我们在资金量很充足的情况下,看中这块市场,做主经纪商。

很多外汇经纪商没有资格直接跟银行拿报价,阿布扎比证券的PoP方案可以提供信用额度,让外汇经纪商对接不同银行,由ADS跟这些银行交割。外汇经纪商省掉时间、成本、计算方法及风险管理。这个业务是针对全球客户推出的。

汇讯网:作为一个较新的外汇经纪商,您觉得贵公司跟老牌公司相比,下一步需要学习的地方在哪里?计划在中国做多大的市场?

Matt:做得好的外汇平台,做法其实很传统,有的平台是发展二线城市的,比较容易发展客户。但从二线城市发展的代理找到的客户情况通常是,客户进来快,亏得也很快。我不觉得这对外汇行业是好事,对外汇经纪商来说,赚钱固然很重要,但ADS达汇希望出现的是三赢局面,我们赚钱,客户赚钱,代理赚钱。

希望代理去发展很珍贵的专业客户。我们想在拥有珍贵的正常客户的基础上做得最大。 

汇讯网:在未来,中国外汇行业有哪些期待?

Matt:希望中国对这个行业有一个比较开放的观念。目前在中国没有一个大家认可的监管机构,也无法给客户提供真正的建议。现在存在很多黑平台,希望未来几年有一个权威的团体 ,对一些好的平台资质有认可。

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