如何向你的客户表达爱 ?

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本文作者为利瑞的内容营销经理Yael Warman

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Do you love me?

“Always have ,always will.”

外汇经纪商对如何奖励交易者一向都很在行。常见的有介绍提成、现金回佣、各种分红等。

我们都懂“有钱能使鬼推磨”这个道理,不过有些时候,一句简单的“谢谢”就可以向你的客户传达你很关心在乎他们这一重要讯息了。当各大商场在向他们的顾客馈赠雷同的奖品,现金抵用券和小样试用装时,如果你能用个性化但却不失真诚的方式向你的客户表达感谢或许可以创造奇迹哦!以下我会向大家介绍几种有创意,好玩以及令人难忘感谢方式,不妨试试效果如何。

教他们一些新鲜的事物

定期举办活动或者网络研讨会,邀请领域的专家前来分享他们的专业知识,撰写博客或者白皮书,并提供免费的指导,以此来向你的客户展现你很在乎他们是否成功。你教你客户越多技能,他们就越欣赏你的服务,继而更信任你的公司。

让你的客户眼前一亮

这一次,把理性思维抛到脑后,打开脑洞。给你的客户一次惊艳的体验经历,这会让他们在接下来的几天甚至几周时间里津津乐道。它也将成为下一个出现在社交媒体上关于如何改进客户服务的完美案例。

你若忠诚,我必有赏

客户们也吃红地毯颁奖这一套。每年可以搞一个年度颁奖大会,铺上红地毯然后给那些忠实的客户们颁个奖杯。

让你的客户上头条

在微博,Twitter或者Facebook上点名@一位特别的客户,告诉他他对你有多重要。当他生日的时候简短地写一段一百多字的祝福致词。在你的网站上可以突出你的时间最久的客户,或者“每月最佳客户”。

告诉他们你很重视他们的反馈

让客户知道你已经根据他们所提的意见做了哪些修改。和客户保持沟通顺畅的最好方式是向他们展示你有用心倾听他们说的每一句话。

换一种送礼方式

不要拘泥于传统意义上的送礼,不但要给他们送礼物,还可以以客户的名义给希望工程等慈善机构捐款。选若干有价值的交易者,告诉他们你想以他们的名义办一个社会慈善基金会这会使他们对你刮目相看,你将不只是一个金钱交易的标志。客户也会觉得你很贴心,能够洞悉他们的想法,知道他们看重需要什么。

原文链接:http://cn.leverate.com/how-to-thank-your-traders/

利瑞为一家尖端金融科技公司,专注于为外汇经纪商或金融机构提供增加客户转化,减低风险,以及开展市场的系统及工具,使客户可以成功成为一流的经纪商。其LXSuite及LXSimple白标套装受到全球广大经纪商的推崇。利瑞提供的基于HTML5的Sirix平台,可以完全按客户要求的品牌化。更多内容可以参阅利瑞官网:http://cn.leverate.com/

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