五招教你激发外汇销售的洪荒之力

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无论你的外汇经纪业务规模如何,无论你是STP经纪商抑或是做市商,不管你使用的是何种技术,也不论你的业务已做多久,一个月?一年?十年?但请明白你的销售部门永远是你公司的血液。

严格的监管、先进的平台、优秀的后端系统及成功的市场营销,这些当然都非常重要,但如果没有一个伟大的销售团队,你的业务仍将毫无进展。因此,是否能聘请到行业内的销售尖子来助力业务,这将直接关系到公司的成败。

你可能会认为一个优秀的销售能回答出客户提出的所有问题,甚至最好还能说出客户的心声。然而事实是,真正优秀的销售并不需要十分健谈,相反最好能做一个好的听众。通过聆听客户的需求和愿望,一个优秀的销售才能找到办法来精准满足客户所需。

你的员工可能是一个天生的销售也可能是一张白纸,但他们都仍需要不断提高销售技能,我们在这里给大家推荐一些小建议:

1.没空 那就利用好时间碎片

对外汇销售来说,如果他们想要高签单率,那么他们必须完全了解产品,并保持自我更新,不断汲取行业知识,了解行业发展趋势。

销售通过对产品的充分了解,才能更好地精准满足每个客户的不同需求,从而更好地给产品定位并提供完美的解决方案。

关注行业新闻,也可以更好地给客户推荐合适的投资产品。但是,销售们都在不停地打电话,接电话。所以有什么办法可以让整个销售团队都挤在一间房间里充电呢?没办法一起学,就分别用时间碎片分别学。网上教学视频和学习模块可以让他们随时随地学习。这些信息可以让销售掌握新知识,有时还可以分享给客户。

2.学霸组团带小白

在人员流动性较大的行业,比如外汇行业,新招的销售可能会在不同的时期上岗。创建学习团是一个很好的方法。这样新手们可以找到一个老师方便请教问题。

来了两个星期的销售肯定比只来了一天的销售掌握的知识和信息多 ,他们可以帮助新人更快地熟悉业务。通过和同辈一起工作,一个新的销售就会更有动力去向同辈请教并且缩短学习周期。

3.去经历 有反馈 才能进步更快

尽可能的训练你的销售,停留在书本理论上是不够的。实战训练才是真正能开发个人潜能的。

分配一个老销售去听新销售打电话或听通话录音,分析他的表现,提供及时、简明的反馈。打完电话后越新鲜的意见越有成效!

4.激发员工爆发洪荒之力

你知道吗?National Business Research Institute的一项调查显示,员工的态度可以直接影响到客户的满意度,而且这种影响力高达40%至80%。

通过互相分享成功案例,你可以令销售更团结,鼓励他们更加努力工作,以此鼓舞士气,并直接影响你的销售额。

据我们了解,一个零售巨头曾报告,在鼓舞销售士气之后每家零售店的月营业额增加了20万美金。

5.时间 时间 时间

众所周知,销售给客户打电话的时间越长,他们成单的几率也就越高。

要给你的销售设置每天最低的电话量,让销售利用好每一分钟去做销售。但同时也要给你的销售一些时间,让他们反映问题,理解并消化与客户对话中的信息。

培养你的销售用日历去规划预约时间的习惯,并且分析他们打出的每一通销售电话,看看哪里做得对,哪方面还需要改进。

       本文作者为利瑞的内容营销经理Yael Warman

原文链接:http://cn.leverate.com/5-tips-for-training-your-sales-personnel/ 

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