经纪商们,你们的市场营销够个性化吗?

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注:本文作者为利瑞的内容营销经理Yael Warman

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如果你的市场营销材料还没有个性化,那你就落伍啦!

现在这几年,我们看到企业都在努力个性化他们的电子邮件营销。在这个时代,然而,只是把客户的名字放在电子邮件顶部是不够的。我们现在正需要一场个性化革命。

数据显示,个性化的CTA比通用CTA要高出42%的提交率。来自Monetate和eConsultancy不同的研究报告则发现个性化的网络体验有助于提高销售达19%。

外汇经纪商应该怎样利用个性化去提高转化率和客户留存率?

动态网站个性化

潜在交易者对交易商的第一印象是你的网站,外国人常说,“没有第二次机会去营造一个良好的第一印象”,所以请确保要给人留下好的第一印象。当客户第一次来到你的网站的,他们可能是在寻找帮助他们做出交易决择的信息。但不同的是,回头客在寻找更有意义和价值的东西,如果你给他们看了和第一次相同的内容,那你就错过了一个宝贵的机会把他们转化成长期客户。

个性化你的交易平台

在交易平台中分析交易者的活动与之前的行为,并从交易者有兴趣的角度出发重新设计网站内容可以帮助您最大限度的增加其参与度、忠诚度、交易量。利用多渠道的信息流来引导客户进行自我转化并鼓励其开始进行交易;推送其偏爱的交易品种相关的新闻,默认在图表上显示其上次交易的品种图表,个性化客户的交易体验,这会让客户发现自己被在时刻关注中,由此建立客户忠诚度并增加销售量。

沟通

从电子邮件沟通到短信推送以至实现深层链接,你可以个性化你与交易者的沟通,为了引导他们通过营销渠道,鼓励不同的进一步行动,例如开户,存款或者开仓。例如短信中包含深层链接可以让交易者直接点开他们喜爱的交易品种,或者去到影响他们习惯交易的交易品种的相关新闻。

只要通过人口特征,参访者行为(之前的及当下的参访者的行为),表现,转化过程中的阶段,兴趣和偏好等预设来动态改变宣传内容,你就能更有效地提高销售机会,缩短销售流程并把客户维系得更好,并最终提高它们的终身价值。

简单地用一个新的替换掉某个CTA便能带来大不同。CTA可以从软性的,教育性的开始,例如“下载外汇交易天书”,到更强的CTA如要鼓励开户,存款或者开仓等。

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原文链接:

http://cn.leverate.com/marketing-personalization-does-your-marketing-material-have-a-split-personality/

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