安静无声 落拓江湖——采访AVATrade大中华区CEO

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耳朵听到的Jacky是这样,“他是这个行业里的帅哥!”

眼睛看到的Jacky是这样,萌萌哒、90后。

心里想到的Jacky是这样,34岁大叔、真诚、清醒。

                                                                      -笔者

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马可•波罗曾对忽必烈汗讲过这样一座城市,那里有遍地的宝石和沐浴的女人,欲望会被一个个唤起。人们辛苦地切割宝石,以为是在享受整座城市,其实是在为自己的欲望塑形,成了城市的奴隶。

外汇行业有时像极了一座盛满欲望的城市,有人追逐迅速聚集的财富,有人追求稳稳的交易,有人徘徊在两者之间。

Jacky说自己是幸运的,伴着行业的开端走过十年,深知其伤痛,也坚信它正在走向健康,回归本质。

安静无声

Jacky是一个另类的CEO,他有张娃娃脸,虽然已过而立之年,但看起来仍像个90后。他说话时,思路清晰,语带幽默,还会记得照顾对方的节奏。

Jacky身上有几个特别的数字,容易让人记住,四年、十年、十年。

四年,在英国读了消费者心理学。至于他后来称是误打误撞进入外汇行业,其实并不准确。

消费者心理学最早可以追溯到2500多年前。助勾践灭吴又富甲天下的范蠡和师父计然那时就深谙消费者心理的重要性,他们每一步的惊艳也都离不开这一能力。

十年,在一个已在中国运营15年的老牌外汇交易平台待了十年。以市场部为起点,再转型做业务,最后几乎跨完了所有部门,离开时的身份是副总裁。

十年,用“一见钟情”在AVATrade开启了下一个十年,2016年,Jacky的身份是AVATrade大中华区的CEO。

选你就像选自己

“你是实习生吧,别怕,我来帮你。”

“你在这行做多久了?”

“三个月了,你呢?”

“我做十年了。”

这段剧情反转的对话Jacky一直记在心里。它发生在Jacky第一次去AVATrade总部参观的那一天,一个巴西的大小伙子误以为他是实习生,热情地过来帮他。

“AVATrade的员工来自世界各地,她吸收着不同的文化,是一个具有包容性的国际化公司。”

我们习惯以十年作为人生的一个节点。Jacky说十年对于一个公司和个人来讲都是一个必要的沉淀期。

从业十年的他选择十周岁的AVATrade就像选择自己一样,因为他们很像。身处相对浮躁的外汇行业,他们一直保持克制,坚守最初的理念。

在很多外汇经纪商忽视客户利益追逐快速成名,迅速致富的时候,AVATrade用十年的时间坚守行业规则,低调地积累信誉。

“80%的市场份额来自欧洲,成熟的体系,惊人的交易规模,安分地赚取交易佣金,为客户提供一个真正安全、稳定的平台,让所有投资者在相同的交易环境中进行公平的竞争。”

在Jacky心里,客户、代理商和公司之间是平等的合作关系,能够实现共赢才能走得长远,不会为一时的贪欲将客户置于对立面。

在这点上,Jacky说AVATrade做得到,而且做得纯粹。

落拓江湖

也许用豪放和放荡不羁来形容外汇行业里的Jacky有些脱离现实,但Jacky是给我这样一种另类的“落拓”感觉。

前十年,他充满热情,专心,耐心,可以单枪匹马地在四座城市建立分公司。

如今,他可以清醒地看着外汇行业,自由地选择与气质相符的平台,理性地谈起行业的过往,耐心地陪着公司和客户一起成长。想做的事情他都给自己机会做到了。

Jacky说自己虽然现在是CEO,但骨子里其实永远是一个销售,因为他很善于观察细节,也很清楚客户到底需要什么,在意什么,然后将之做得细致。

“我觉得这个社会拼得不是智商,不是能力,只要专心努力,阅历经验自然会上去。这个社会其实拼的是真诚,真诚的人会得到更多贵人的帮助。”

喜欢外汇行业,是因为他觉得外汇行业是一个年轻人的行业,永远不会饱和,一直在创新。

回想十几年前,在香港的街头,很多人还对着电视屏幕交易,有的店面甚至拿出前一天的行情来忽悠客户。之后随着网络的普及和MT4平台在中国的流行,整个市场从经历分头寸,高额加佣加点,再到近几年以高额赠金来吸引客户,部分外汇经济商出现了严重的问题。

“外汇行业在摸索、反思、成熟。中国的零售外汇市场也从混乱无序的状态走向自我愈合,行业媒介和金融服务产业渐渐浮出,产业链也渐趋完善。现在经纪商们更多的是在拼客户体验度和归属感。”

Jacky觉得,AVATrade除了希望能够让更多的客户踏实地回归到交易本身,更希望能够扛起多一点的责任。

Jacky和AVATrade像是倾盖之交,置身江湖,坚持本心,未红过,但一直在红。■

以下为部分采访记录:

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如何“爱华”?

汇讯网:2016年AVATrade在北京设立第11家分公司,并将之作为亚洲业务中心,推广名为“爱华”。AVA将为中国的客户提供哪些特别的服务?

AVATrade2013年AVATrade就在上海设立了代表处,一方面是试水中国市场,同时也在调研和收集行业数据,在日本市场已经做的很成熟的情况下,我们发现中国市场是亚太地区更具重要和有潜力的一个市场,所以AVATrade集团开始向中国市场倾斜,并且加大投入。

作为AVATrade的中国团队,我们还是以代理商市场为主,通过引导和影响代理商群体,最终让投资者回归到正常交易的道路上来,利用我们的技术优势和更为成熟的经营理念扶持代理商合作伙伴,在各方面加深合作,同时我们也不会放弃直客市场。

我们在中国市场中非常尊重其他的竞争对手,并且抱着谦卑和谨慎的态度,依然延续AVATrade一直以来的传统,在服务方面下功夫。在让客户获得良好的交易体验之外,为代理商和客户提供全方位的支持和服务,并且会为客户争取更好的交易条件和合理的利益,在双赢的前提下更多的让利给我们的合作伙伴。

我们在市场拓展方面一直是持着非常稳健的策略,会有计划的在全国范围内设立更多的分支机构,我们非常看重江浙地区、广东福建地区还有四川等很多地区的市场,也希望能够更好的为当地的客户提供更贴切的金融服务,我们希望在中国能够降低门槛给有需求的客户提供真实的有竞争力的流动性报价。

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汇讯网:作为一个以纯经纪业务为主的外汇经纪商,靠什么长久吸引客户?

AVATrade之前我们也谈到了这十多年来中国市场的发展过程,我们的责任和目标就是引导客户回到交易本身,避免不正当的竞争(比如对冲套取赠金、比如剥头皮或插件交易),为客户提供更好的交易体验和竞争环境,同时提供高质量的个性化的服务,让客户在AVATrade这个大家庭中找到一种归属感。这也符合AVATrade与合作伙伴和客户共同成长的发展理念。

汇讯网:前不久外管局发言人曾公开表示“时机合适时,将开放更多的外汇衍生产品”,对于中国外汇行业现状和相关政策有什么看法?

AVATrade:中国的外汇市场发展核心目的是围绕人民币国际化进程的,并且将以金融稳定为大前提,平稳有序的陆续放开外汇市场。中国外汇市场目前还只是针对一些银行、大型机构和进出口贸易商,对于普通散户投资者开放仍有很长的路要走。但是目前已经由一些银行和大型金融机构参股外汇经纪商,未来中国外汇市场将成为全球市场重要的组成部分,而所有的外汇经纪商将面临行业洗牌,只有质地优良的公司才能够继续在中国市场生存。

(上图为AVATrade北京分公司办公室内景)

附:AVATrade成立于2006年,是一家在线外汇和差价合约交易商,公司的行政总部位于爱尔兰首都都柏林。主要提供外汇、股票、大宗商品和指数等一整套交易工具。采用ECN+STP交易机制,只赚取点差收入。目前已在11个国家和地区设立分公司。受爱尔兰央行、澳大利亚ASIC、日本FSA等多国监管机构监管。

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