Robinhood因交易量过大发生技术故障

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由于交易量过大,免佣金交易应用程序Robinhood本周一发生了一次系统故障,客户难以访问他们的账户。

虽然Robinhood并未提供过多细节,但仍有很多无法登录网上账户的客户投诉。投诉内容包括某些功能运行缓慢或无法访问,以及无法交易某些资产类别。其他人表示,他们无法看到自己的账户余额。

由于新型冠状病毒爆发造成的损失,美国股市遭遇多年来的最大跌幅,周一出现反弹。包括美联储在内的主要央行承诺提供充足的流动性,以确保经济弹性和金融市场稳定。

“我们正在经历一次系统范围的停机。我们正在努力尽快解决这个问题。您的投资组合信息目前无法获取。请稍后再查看。”Robinhood在发给客户的一条推特消息中写道。

一些客户表示,他们在访问投资账户时遇到了麻烦或技术困难。

与此同时,富达投资、TD Ameritrade和嘉信理财等公司上周也经历了类似问题。

2019年12月,华尔街监管机构在一起民事诉讼中对Robinhood处以125万美元的罚款,原因是其未能获得客户股票订单的最佳执行价格,而且未能正确监督这一过程。

美国金融业监管局(FINRA)表示,Robinhood将客户的非定向股票订单发送给了四家经纪自营商,而这些自营商因此向Robinhood支付了费用。

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